Termos e Condições do Unnio Clube

ATUALIZADO EM 15 DE MARÇO DE 2023

O Programa Unnio Clube (”Programa” ou “Programa de Recompensas”) é operado pela Fretrade Brasil Serviços de Varejo S/A, doravante referida como “Promotor”.
Unnio é a plataforma em que o programa é operado, disponível na web e também como aplicativo (iOs, iPadOs e Android) a pacientes, familiares e profissionais de saúde, mediante cadastro, doravante referida como “Unnio” ou “Plataforma”.
Para os fins destes Termos e Condições, “usuário” ou “usuários” refere-se a usuários registrados da Unnio.
Como parte do Programa Unnio Clube, o Promotor está recompensando os usuários da Unnio com Pontos Unnio de acordo com a conclusão, por esses usuários, de qualquer tarefa ou atividade na plataforma, conforme determinado pelo Promotor de tempos em tempos e descrito na página do Programa.
A taxa de premiação de Pontos Unnio pode mudar de tempos em tempos, a critério do Promotor. A taxa atual aplicável é exibida na página do Programa.

ELEGIBILIDADE E DISPONIBILIDADE:

Os Pontos Unnio não estarão disponíveis para usuários que:

(i) Não instalaram a versão mais recente do app Unnio
(ii) Não são residentes do território brasileiro
(iii) Não têm acesso à internet em um dispositivo compatível
(iv) Não concordam com estes Termos e Condições, ou quaiquer outros Termos e Condições da Unnio
(v) Usarem meios injustos ou fraudulentos de ganhar Pontos Unnio, incluindo, entre outros, clonagem de aplicativos, vários IDs, várias contas ou métodos injustos semelhantes

A Unnio está disponível para uso sem a participação no Programa de Recompensas, ou seja, não é obrigatório concluir nenhuma das tarefas definidas no programa para ter acesso às funcionalidades da Unnio. No entanto, é necessário concluir as tarefas indicadas na página do Programa para ganhar Pontos Unnio. Funcionários do Promotor e seus familiares diretos não são elegíveis para participar do Programa ou ganhar Pontos Unnio. Se alguma dessas transações for descoberta ou relatada, os pontos serão revertidos.
O Programa de Recompensas Unnio Clube está disponível apenas para uma conta Unnio por usuário. Se um usuário criar várias contas na Unnio, em um ou vários dispositivos, e tal fato for descoberto ou relatado, o Promotor poderá, a seu livre e exclusivo critério, reverter os pontos ganhos por esse usuário, no todo ou em parte, cancelar uma ou todas as contas desse usuário e bani-lo da plataforma, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis.

VIGÊNCIA

O Programa de Recompensas Unnio Clube está operacional a partir da publicação desses Termos e Condições, e assim permanecerá, indefinidamente. O Promotor, no entanto, se reserva o direito de suspender ou encerrar o programa a qualquer momento, mediante aviso no aplicativo e no sítio web. Quaisquer Pontos Unnio acumulados até o momento do encerramento serão creditados e poderão ser resgatadas de acordo com as regras indicadas na página do Programa.
Todos os Pontos Unnio acumulados expirarão imediatamente, não poderão ser resgatados e nenhuma recompensa será concedida, se o usuário:

(i) Limpar o cache
(ii) Desinstalar o aplicativo Unnio
(iii) Cancelar sua conta na Unnio
(iv) Empregar métodos injustos, injustificados e indesejáveis para ganhar Pontos Unnio
(v) Cometer atos em violação destes Termos e Condições

Os usuários poderão acessar seus pontos ganhos, gastos, expirados ou saldo de Pontos Unnio na Central de Recompensas. Os usuários também poderão ser notificados sobre quaisquer pontos ganhos, gastos ou expirados por meio de notificação no aplicativo, e-mail ou mensagem direta.

RESGATE

Os Pontos Unnio podem ser resgatados em recompensas, como cupons ou vouchers ou outros bens e serviços, a critério exclusivo do Promotor. O Promotor reserva-se o direito de alterar este método e forma de resgate, fornecendo uma notificação antecipada no aplicativo e no sítio web.
Ocasionalmente, o Promotor poderá definir um valor mínimo a ser resgatado. O resgate é ativado quando um usuário clica no botão “RESGATAR” e segue as instruções na tela para resgate.

O resgate de Pontos Unnio por recompensas, cupons ou vouchers deve ser feito da maneira prescrita pelo Promotor. Os vouchers são fornecidos pelo Promotor a seu exclusivo critério e pelo valor prescrito pelo Promotor.
O Promotor, assim como a Unnio, não se responsabiliza pela qualidade ou características de quaisquer bens ou serviços disponibilizados no resgate dos vouchers. Apenas os comerciantes parceiros, cujos produtos podem ser adquiridos com o uso dos coupons e vouchers, são totalmente responsáveis pelos bens e serviços, sem qualquer referência ao Promotor ou à Unnio.
Como o Unnio Clube é um Programa de Recompensas que visa premiar bons hábitos e comportamentos relacionados à saúde e ao autocuidado, o Promotor envidará esforços razoáveis de curadoria para a relação de comerciantes parceiros, produtos e serviços que poderão ser resgatados com Pontos Unnio.

A seguir, elaboramos uma lista exemplificativa – mas que não esgota as possibilidades – de itens que não deverão ser resgatados, em nenhuma hipótese:

Exemplos de itens não permitidos no Unnio Clube

  • Produtos ilegais e/ou produtos que promovam atividades ilegais no território brasileiro: itens roubados ou desencaminhados, itens que promovam ou facilitem atividades ilegais (como ferramentas de arrombamento de portas e cadeados, chaves mestras, decodificadores de TV ou receptores de sinal de TV a cabo não autorizados), informações pessoais (seja como parte de um banco de dados, lista de mala direta ou qualquer outra forma de transmissão de dados pessoais), documentos pessoais, comerciais ou governamentais (cartões de crédito, RG e CPF), produtos falsificados, réplicas e cópias não autorizadas.
  • Produtos regulamentados por legislação específica – criptomoedas; instrumentos financeiros (como dinheiro, contratos de câmbio, ações, títulos de crédito ou qualquer produto regulado pelo setor financeiro); bens imóveis (casas, apartamentos, vagas de garagem, imóveis comerciais e nenhuma das hipóteses de seus direitos de aluguel, uso, usufruto ou fruição); veículos motorizados (como automóveis, motocicletas, barcos, reboques de viagem etc.).
  • Produtos perigosos (como explosivos, substâncias tóxicas etc.).
  • Armas brancas ou de fogo (como pistolas, facas e/ou outras armas evidentes, mesmo que sejam personalizados, imitações de armas de fogo que pareçam reais etc.).
  • Drogas e substâncias à base de plantas, incluindo substâncias utilizadas para fins recreativos e medicinais, independentemente da sua legalidade.
  • Substâncias, ainda que originárias de produtos naturais, que têm ou afirmam ter um efeito inebriante ou ainda prevenir, tratar ou curar doenças ou condições médicas.
  • Materiais para consumo de drogas (como carburador, bongos, vaporizadores e respetivos componentes etc.).
  • Tabaco, fumo (como cigarros, charutos, cigarros eletrónicos e líquido para cigarros eletrônico, ect), mesmo que vendidos como componentes de um produto.
  • Bebidas alcoólicas de qualquer tipo, mesmo que vendidas como componentes de um produto.
  • Animais vivos e/ou produtos criados utilizando espécies animais selvagens, em vias de extinção ou ameaçadas.
  • Produtos feitos de restos mortais humanos e/ou produtos do corpo humano.
  • Produtos que promovem, apoiam ou glorificam o ódio e a violência de qualquer tipo, assim como, apoiem ou comemorem grupos de ódio atuais ou históricos e/ou produtos que contenham ofensas raciais ou termos depreciativos em referência a grupos protegidos.
  • Revenda de produtos ou serviços.
  • Produtos importados.
  • Peças usadas (brechó).
  • Produtos com conotação erótica (como artigos de sex shop, doces, sabonetes etc.).

VALIDADE DOS PONTOS

Os Pontos Unnio concedidos expirarão de acordo com o período de validade indicado na Central de Recompensas, de tempos em tempos.

Os pontos Unnio são recompensas pelo engajamento na Unnio e nas ações de educação e relacionamento com outros pacientes, por isso uma quantia limitada é reservada para resgate. O resgate é facilitado por ordem de chegada. Alguns usuários, que não resgatam os prêmios após receberemos Pontos Unnio, podem perder os benefícios, por indisponibilidade dos mesmos. De acordo com os requisitos do Programa de Recompensas, os Pontos Unnio são disponibilizados igualmente para todos os usuários. Uma data de expiração ajuda a recircular as recompensas limitadas entre os usuários mais interessados neste programa.

Quaisquer recompensas, cupons ou vouchers poderão apresentar uma validade específica. Embora o Promotor e a Unnio envidem esforços para indicar essa informação de maneira clara, os mesmos não assumem nenhuma responsabilidade por vouchers vencidos que sejam considerados inválidos pelos comerciantes. Os usuários são responsáveis por resgatar ou usar suas recompensas, cupons ou vouchers.

O Promotor não será considerado em descumprimento de sua obrigação de resgate do voucher em decorrência da ocorrência de um Evento de Força Maior, qual seja: qualquer evento, seja qual for a origem, fora do controle razoável do Promotor e que o Promotor não possa prevenir, evitar, remover ou contornar.

Os Eventos de Força Maior devem incluir, mas não devem ser limitados a: atos, ordens, instruções de autoridades/agências governamentais/regulamentadoras/judiciais/de aplicação da lei, hostilidades de guerra, conflito armado, sabotagem, pandemia, epidemia , hacking, ato de estrangeiros, invasão, interrupções ou paralisações ou falhas de sistemas experimentadas por um provedor de serviço ou sub-prestador de serviço ou um comerciante parceiro, hacking ou ataques/invasões semelhantes, revolução ou poder usurpado, atos de terrorismo, sabotagem, explosão nuclear, terremoto ou outras atividades similares.

Em todos esses casos, qualquer resgate estará sujeito ao cumprimento das obrigações de quaisquer parceiros, bancos/instituições financeiras, contrapartes e quaisquer outras partes envolvidas ou intrinsecamente ligadas ao resgate.

O Promotor não será responsável por quaisquer valores e não terá obrigações de pagamento ou quaisquer outras obrigações, exceto fornecer um voucher de substituição, a seu exclusivo critério.

RESTRIÇÕES AO PROGRAMA E DIREITOS DO PROMOTOR

O Promotor pode considerar um resgate inválido, impedir um usuário de entrar/continuar a participar deste Programa de Recompensas, impedir um usuário de resgatar quaisquer Pontos Unnio ou interromper o resgate de recompensas ou cupons ou vouchers se considerar, em termos razoáveis, que o usuário está agindo de forma contrária a este documento, forneceu informações falsas, faz parte de uma fraude ou esquema fraudulento, está abusando do Programa de qualquer forma ou agindo de qualquer outra maneira contrária ao espírito do Programa.

O Promotor se reserva o direito de impedir um usuário de entrar/continuar a participar neste Programa de Recompensas a qualquer momento.

O Promotor se reserva ainda o direito de, a qualquer momento, cancelar, alterar ou substituir o Programa de Recompensas por qualquer motivo fora de seu controle razoável ou se determinado por lei.

INFORMAÇÕES DO USUÁRIO E PRIVACIDADE

Para dar efeito a este Programa de Recompensas, o Promotor e seus representantes autorizados ou prestadores de serviços podem armazenar e processar as informações relacionadas a um usuário e outras informações relacionadas para calcular a elegibilidade dos Pontos Unnio; para resgate e reconciliação, assim como para detecção de fraude. Ao participar do Programa de Recompensas, o usuário do Unnio Clube dá seu consentimento para o armazenamento e uso de tais informações, além das permissões já concedidas na Política de Privacidade da Unnio.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE E ISENÇÃO DE GARANTIAS: ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LEI, FRETRADE BRASIL SERVIÇOS DE VAREJO S/A. E SUAS AFILIADAS, SUBSIDIÁRIAS E EMPRESAS RELACIONADAS, OU SEUS RESPECTIVOS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, REPRESENTANTES E AGENTES, NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS OU PERDAS DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS DECORRENTES DE O USUÁRIO PARTICIPAR DO PROGRAMA, OU POR QUALQUER AÇÃO OU OMISSÃO REALIZADA EM RELAÇÃO AO MESMO.

SEM LIMITAR O MENCIONADO ACIMA, E NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, TUDO NESTA REGRAS E NESTE PROGRAMA, INCLUINDO OS PRÊMIOS CONCEDIDOS, É FORNECIDO “COMO ESTÁ” SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO PARA UM FIM ESPECÍFICO OU NÃO VIOLAÇÃO.

ALGUNS PAÍSES PODEM NÃO PERMITIR LIMITAÇÕES OU EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES OU EXCLUSÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS, PORTANTO, ALGUMAS DAS LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Em caso de dúvidas ou preocupações sobre estes Termos ou os Pontos Unnio, por favor escreva para marketing@triplen.group. Todas as disputas relacionadas a estes Termos serão decididas de acordo com as leis e sujeitas à jurisdição territorial exclusiva da República Federativa do Brasil.

Estes Termos e Condições poderão ser revistos e alterados sem prévio aviso, por isso você deve consultá-los com frequência.

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